من نحن

موقع ar.fitmed.shop تابع لـ FitMed، ومقرها جونيه، لبنان. يخدم هذا الموقع تحديدًا عملاءنا في سوريا.

المعلومات التي نجمعها

عند إتمام عملية شراء أو إنشاء حساب، نجمع منك:

• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف (مطلوب لتنسيق التوصيل)
• عنوان التوصيل (الشارع، المدينة، المحافظة)
• البريد الإلكتروني

لا نجمع أو نخزّن أي بيانات لبطاقات دفع أو معلومات مصرفية على الإطلاق — الدفع لدينا يتم نقدًا عند الاستلام فقط، ولا يوجد دفع إلكتروني عبر الموقع.

كيف نستخدم معلوماتك

• لتجهيز طلبك وتوصيله إلى العنوان الذي تزوّدنا به.
• للتواصل معك بخصوص حالة طلبك (تأكيد الطلب، مشاكل التوصيل، إلخ).
• لتوفير حسابك على الموقع إن اخترت إنشاء واحد، بما يتيح لك متابعة طلباتك السابقة.
• للرد على استفساراتك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية وظيفية فقط — لإبقاء محتويات سلة التسوق أثناء تصفحك، وللحفاظ على تسجيل دخولك إذا كان لديك حساب. هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع ولا نستخدمها لتتبعك إعلانيًا. لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية من جهات خارجية (مثل بكسل فيسبوك أو غوغل أناليتكس) على هذا الموقع حاليًا.

من نشارك بياناتك معه

• شركة التوصيل: نشارك اسمك ورقم هاتفك وعنوانك مع الجهة المسؤولة عن توصيل طلبك، وذلك فقط لغرض إيصال الطلب إليك.
• مزوّد الاستضافة والبنية التحتية: يُستضاف الموقع ويُدار عبر مزوّدي خدمات تقنية (استضافة وحماية الموقع)، الذين قد تمر بياناتك عبر أنظمتهم كجزء طبيعي من تشغيل الموقع.
• لا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أطراف خارجية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات طلباتك للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة وخدمة العملاء ومتابعة أي مشاكل متعلقة بالطلب. إذا كان لديك حساب على الموقع، يمكنك مراجعة أو تعديل معلوماتك في أي وقت من لوحة حسابك.

حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب منا الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك وبياناته الشخصية (باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به لأغراض محاسبية أو قانونية). للقيام بذلك، تواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: +961 70 305 067